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FFP3 O FFP2: QUALI FILTRI SCEGLIERE E PERCHÉ
Le tre classi di protezione FFP (Filtering Face Piece), si differenziano tra loro in base all’efficacia filtrante nei confronti di inquinanti ambientali o agenti potenzialmente patogeni.
Il Filtro FFP2 rappresenta un buon compromesso fra sicurezza e respirabilità. Ci preserva da oltre il 90% delle particelle sospese nell'aria, con una perdita verso l'interno minore dell’8%, proteggendoci da polveri, nebbie e fumi con un livello di tossicità medio-basso.
Il Filtro FFP3 è sicuramente quanto di più efficace può offrire un dispositivo dotato di tale protezione perché capace di tutelarci anche in situazioni a più alto rischio. Con un filtro FFP3 la respirazione può risultare più affannosa, specie durante alcune attività in cui è richiesto un maggior apporto di ossigeno: non a caso gli operatori sanitari dedicati all'assistenza di pazienti infetti adottano, insieme ad altri sistemi di protezione indicati dall’ISS, dispositivi con filtro FFP3 che garantiscono un potere filtrante tale da difendere al massimo le vie respiratorie in presenza di particelle tossiche, spore etc. Con un filtraggio di almeno il 99% delle particelle sospese nell'aria e una perdita verso l'interno minore dell’2%, tale filtro assicura l'esposizione in ambienti contaminati senza effetti nocivi per la salute.
SUGGERIMENTI: In situazioni ed ambienti a rischio medio-basso è sufficiente l'uso del filtro FFP2. Il filtro FFP3 è consigliato in special modo a particolari categorie di individui, come operatori sanitari e soggetti più deboli, poiché un così alto livello di protezione può comportare al tempo stesso maggiori sforzi nella respirazione.

E’ VERO CHE IN ALCUNI LUOGHI NON E’ PERMESSO INDOSSARE iMask?
Allo stesso modo delle mascherine chirurgiche, potete indossare iMask in qualsiasi luogo pubblico o privato come centri commerciali, ospedali, aeroporti, scuole ecc. Ricordate che nessuno può togliervi il diritto di scegliere quale dispositivo medico utilizzare.

COME POSSO VERIFICARE LA DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI SUL SITO?
Gli articoli sono sempre ordinabili anche se non disponibili al momento dell’acquisto. Consulta periodicamente il nostro sito nella sezione relativa ai prodotti in vendita e se ciò che cerchi dovesse risultare temporaneamente terminato potrai comunque acquistare in pre-order, così da ricevere prima degli altri i tuoi prodotti non appena disponibili.

HO FATTO UN ORDINE, QUANDO LO RICEVERO'?
Gli ordini vengono generalmente elaborati in 1/3 giorni lavorativi in seguito al pagamento effettuato e successivamente spediti per giungere a destinazione entro 3/5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale, o 7/10 giorni per le destinazioni all’Estero.

MI E’ STATO SEGNALATO UN PROBLEMA NELLA CONSEGNA, COSA FACCIO?
Onde evitare spiacevoli ritardi e fastidiose attese nel ricevere i prodotti ordinati, ti consigliamo innanzitutto di prestare attenzione nel trascrivere i tuoi dati e l’indirizzo di spedizione in modo corretto e completo al momento della conferma dell'ordine. Se devi comunicarci una qualsiasi variazione all'indirizzo di spedizione, puoi utilizzare il form online che troverai cliccando qui, nel quale indicherai, oltre ai tuoi dati personali, il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto. Provvederemo noi ad aggiornare le informazioni nel più breve tempo possibile.

E' TRASCORSO TANTO TEMPO DALLA CONFERMA D’ORDINE E NON HO ANCORA RICEVUTO I PRODOTTI ACQUISTATI: COSA FACCIO?
Se stai attendendo da almeno 7 giorni il tuo pacco e non hai ricevuto alcuna comunicazione sia da parte nostra che dal corriere incaricato alla consegna, ti consigliamo di contattarci utilizzando il form online che troverai cliccando qui, nel quale indicherai, oltre ai tuoi dati personali, il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto.  Una volta effettuate le dovute verifiche e compresa la ragione di tale ritardo, verrai subito aggiornato in merito alla risoluzione del problema.

IN COSA SI DIFFERISCONO PRINCIPALMENTE iMask E iMask2 ?
Entrambi i modelli sono riutilizzabili, lavabili e sanificabili poiché realizzati con gli stessi materiali, testati e certificati. Sia iMask che iMask2 sono classificati come DISPOSITIVO MEDICO DI CLASSE I con MARCATURA CE.
Caratteristiche tecniche di base:
iMask è un modello di mascherina disponibile nella sola MISURA UNICA, dotata di due cinghie con chiusura regolabile a fibbia, da stringere intorno alla nuca.
iMask2 è invece proposta in 3 differenti taglie: S-kids / M / L – così da consentirti di scegliere la più corretta misura per una perfetta aderenza alla forma del tuo viso. Il nuovo metodo di allacciatura a stringhe elastiche regolabili ti assicura una più salda e comoda tenuta. Sul nostro sito potrai scegliere di acquistare due diverse tipologie di filtri: ffp2 o ffp3, in base al grado di protezione che deciderai di conferire alla tua mascherina. I filtri di iMask sono compatibili con la sola misura S-Kids di iMask2. Per ulteriori informazioni su dettagli tecnici e modalità d’utilizzo clicca qui.

CHE TIPO DI CLASSIFICAZIONE HANNO OTTENUTO IMASK e IMASK2 ?
iMask e iMask2 sono attualmente classificate come Dispositivo Medico di Classe I con Marcatura CE. Le mascherine che rientrano in tale classificazione hanno principalmente la funzione di proteggere gli individui dal reciproco contagio in caso di contatto ravvicinato, durante il quale si verifica l’emissione di piccole particelle volatili (saliva o altri liquidi corporali) creando una barriera. Un prodotto è a marchio CE se garantisce la qualità della prestazione e dei materiali, del processo produttivo e del collaudo, nonché la tracciabilità del dispositivo su tutto l’iter di filiera, dalla fabbrica fino al cliente finale.

I FILTRI SONO CLASSIFICATI COME FFP2 / FFP3?
I filtri utilizzati nei nostri dispositivi hanno superato tutti i test secondo la DIN 71460-1 e ottenuto i relativi rapporti di prova da laboratori specializzati, dunque comparabili con gli stessi presenti nelle mascherine ffp2 o fpp3.

POSSO USARE LE MASCHERINE SENZA IL FILTRO?
Le nostre iMask assicurano il miglior livello di protezione solo se complete di filtro e copri-filtro originali. Ogni filtro può durare fino ad un mese dal primo utilizzo se la mascherina è indossata quotidianamente per circa 8 ore in ambienti non eccessivamente polverosi o fortemente contaminati. Puoi acquistare i filtri di ricambio direttamente dal sito accedendo alla sezione “ricariche”.

LE VOSTRE MASCHERINE SONO INDOSSABILI PORTANDO GLI OCCHIALI DA VISTA?
Si. Tutti i test effettuati confermano la possibilità di utilizzare le mascherine anche con gli occhiali.

COME SI INSERISCONO FILTRO E FERMA-FILTRO?
Ti risulterà più semplice assemblare i componenti delle nostre mascherine consultando il bugiardino allegato alla confezione, dove troverai visualizzate passo per passo le varie fasi del montaggio, oppure clicca qui per prendere visione del video esplicativo.

NON RIESCO AD ALLACCIARE CORRETTAMENTE LA MASCHERINA
Per allacciare correttamente la mascherina segui le indicazioni riportate all’interno del bugiardino allegato alla scatola oppure clicca qui per vedere il video esplicativo.

COME POSSO LAVARE/DISINFETTARE/SANIFICARE MASCHERINA E FILTRO?
iMask e iMask2 sono dispositivi riutilizzabili infinite volte. Tutti i componenti sono lavabili con acqua calda e sapone neutro per almeno 60 secondi; in alternativa, ti consigliamo di utilizzare uno spray contenente alcool al 70%. Ricordati di rimuovere il filtro prima di ogni lavaggio o sanificazione della mascherina. Prima di indossare il dispositivo è buona norma lavarsi bene le mani con acqua e sapone, assicurandoti che la mascherina sia asciutta e lo spray totalmente evaporato.

POSSO EFFETTUARE IL RESO DEI PRODOTTI E CHIEDERE IL RIMBORSO DI UN ORDINE?
Per essere sicuro di poter godere del Diritto di Recesso consulta tutte le informazioni sul nostro sito alla sezione TERMINI E CONDIZIONI –> Diritto di Recesso e Garanzia. Se rientri nei termini consentiti puoi già scaricare direttamente il modulo cliccando qui. Per contattarci in merito alle modalità di ottenimento del rimborso puoi compilare il form online che troverai cliccando qui, nel quale indicherai, oltre ai tuoi dati personali, il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto.

HO RICEVUTO LA CONFERMA DEL RIMBORSO, MA NON MI E’ ANCORA ARRIVATO IL RIACCREDITO
Il riaccredito viene effettuato, in base al metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, con modalità e tempistiche differenti stabilite direttamente dai principali circuiti utilizzati. Ti consigliamo a tal proposito di attendere almeno 7 giorni lavorativi a partire dalla nostra conferma, superati i quali potrai contattarci tramite il form online che troverai cliccando qui, nel quale indicherai, oltre ai tuoi dati personali, il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto.

ACQUISTANDO LE IMASK AVRO’ DIRITTO ALLA DETRAZIONE DELLE SPESE SANITARIE?
Sì, l’acquisto di entrambi i modelli di iMask, poiché registrati come dispositivo medico di Classe 1 a Marcatura CE, permette agli aventi diritto di beneficiare della detrazione di imposta per spese sanitarie. Per ottenere la detrazione è necessario richiedere la fattura elettronica al momento del pagamento.

COME POSSO RICHIEDERE LA FATTURA ELETTRONICA?
Ti ricordiamo che puoi richiedere la fattura elettronica solo al momento dell’acquisto, utilizzando il form online che troverai a questo link. Clicca su “voglio ricevere la fattura” e inserisci i tuoi dati: codice SDI o PEC e Partita IVA per le aziende o il solo Codice Fiscale per i privati.

VORREI EFFETTUARE UN ORDINE CONSISTENTE DI MASCHERINE PER LA MIA AZIENDA: A CHI MI RIVOLGO?
Per informazioni riguardanti l'acquisto di grandi quantitativi di merce, contattaci compilando il form online che troverai cliccando qui, nel quale indicherai, oltre ai tuoi dati personali, il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto.

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